Última actualización: 16 de octubre de 2026
En Floristería Verdeagua cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Melania Fátima Cerqueira Ozores (Floristería Verdeagua)
- NIF: 36024174X
- Domicilio: Vista Alegre, 26B, 36201 Vigo (Pontevedra)
- Teléfono: 986 23 80 35
- Correo electrónico: info@verdeagua.es
2. Qué datos tratamos
- Formularios de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos escribas.
- Encargos y presupuestos: los datos necesarios para preparar y entregar tu pedido o evento (nombre, teléfono, dirección de entrega, fecha y detalles del encargo).
- Comunicaciones por teléfono, correo o redes sociales: los datos que nos facilites en ellas.
Te pedimos que no incluyas datos especialmente sensibles en los mensajes. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, el destinatario de un ramo), debes contar con su permiso.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Gestionar encargos, entregas y la facturación. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Proteger la web frente al spam y usos abusivos (Google reCAPTCHA). Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento expreso.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año después de la última comunicación. Los datos de encargos y facturas se conservan durante los plazos que exige la ley (en general, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la tributaria).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio colaboran con nosotros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico, y servicios de transporte o mensajería cuando sea necesario para una entrega.
El formulario usa Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.), que puede tratar datos técnicos de tu navegador en servidores de Estados Unidos. Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza un nivel de protección adecuado. Más información en la política de privacidad de Google.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@verdeagua.es o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan para atenderte.
8. Menores de edad
Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos.
9. Cookies
Consulta la política de cookies para saber qué cookies utiliza este sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.